失敗をいかして成長できるかどうかは３つの意識をもってるかどうかにかかってる

公開日： 2014/06/06 : 教育論

仕事をしていると成功ばかりではなく失敗もあります。失敗することで成長するともいいます。でも失敗を成長につなげるには、その失敗に対してどんな意識を持っているか？によります。

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１．なぜ失敗したか？という意識をもつ

失敗にはかならず原因があります。その原因を追究する意識を持っているかいないかで、次のアクションがかわります。

たとえばお客さんからの注文を勘違いして違う商品を納品してしまったとします。そのとき単に見間違いえただけだから仕方がない、という意識の低さでは、次もまた同じ失敗をする可能性が高い。

ここで持つべき意識は、なぜ見間違えたのか？ということです。注文書を形式が悪いから文字が見難いのか？注文書の管理がずさんだから他の注文書と間違えてしまったのか？など。考えるポイントはいくつでもあるはずです。

失敗は１００％撲滅できるものではないとぼくは思っています。でも１００％に近づける努力はできるはずです。同じ失敗を繰り返さないことが何よりも重要。

その対策の立て方にも意識を持つべきです。上司に言われたとおりの対策しか検討しないというのは、意識の低さを感じさせてしまいます。注文書の内容を３回見直すとか、注文数の部分にマーカーを引くとか、いろいろやれることがあるはずです。

対策案の結論は、対策案を洗い出した後にすべきです。そうじゃないともっといい対策があったかもしれないからです。

つまるところ、失敗は環境が誘発するとぼくは認識しています。働き場所の環境、一緒に働く人の環境、その他自分を取り巻く環境が原因でしょう。自分で失敗を積極的にするような人はいませんが、どうしても環境に引っ張られがちです。

だから環境のカイゼンに対しても強く意識を持つべきと考えています。環境を変えなきゃいけないというより、周囲に意識を持っていることを感じさせ、その人たちにその意識を知ってもらうことが大切です。

悪い意識はすぐに伝わるけど、いい意識は伝わり難い。環境に対して意識するならば、自分が行動していくしかないでしょう。

意識をもつことでいい循環がうまれ、最終的には自分のためになると信じています。小さな意識の積み重ねが大きな成果につながるように、小さな無意識が致命的な失敗につながることも意識しないといけないんじゃないでしょうか。

２０１４年６月６日

著者　ゆうすけ

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